En tiempos de pandemia y coronavirus, los servicios de mensajería instantánea y de videollamadas permiten a sus usuarios trabajar de manera remota. Muchos usan estos servicios para asistir a clases o para hablar con amigos sin salir de casa o para trabajar realizando charlas o capacitaciones.
Google Meet es el líder incuestionable en el ámbito americano, ya que fue la aplicación de mensajería más buscada en 15 países. Esta aplicación fue la preferida por los usuarios a largo de todo el continente americano, desde Canadá, EE. UU y México, pasando por Colombia y Perú, hasta llegar a Brasil y Paraguay. No sólo eso, un aumento en interés por la aplicación también se registró en Costa Rica, Ecuador y Haití.
Por otro lado, el cliente de mensajería Zoom fue el más popular en 11 países. El interés en éste servicio se disparó principalmente en América del Sur (Argentina, Bolivia, Chile) y en algunos países de América Central (Honduras, Panamá).
Finalmente, Venezuela es el único país donde Microsoft Teams ocupó el primer puesto entre los servicios de mensajería más populares.
¿Ahora la pregunta cual es mejor?
Google Hangout /Google Meet
Google Hangouts permite hacer llamadas gratuitas, ya sea de voz o con video, así como mensajería de texto. Se necesita tener una cuenta de Google para hacer una llamada, pero puedes usarla sin tener una. Puedes invitar hasta 150 personas a un chat de Google Hangouts, aunque solo 25 pueden unirse simultáneamente en una videoconferencia.
En cambio, Google Hangouts Meet, esta diseñada para ayudar a la gente de negocios y escuelas a estar conectados. Permite tener reuniones de hasta 250 participantes de manera gratuita en una llamada y hacer transmisión de video en vivo hasta para 100,000 personas dentro de un dominio, y también puedes grabar reuniones y guardarlas en Google Drive. Google permite aprovechar estas herramientas de manera gratuita hasta el 30 de septiembre.
Con la función de discurso a texto de Google, Hangouts Meet cuenta con la opción de hacer subtítulos en tiempo real en las reuniones o videochats —una gran opción para personas con problemas del oído o para quienes deben mantener bajo el volumen.
Zoom
La aplicación de videoconferencia Zoom ofrece un plan básico gratuito con el que puedes hacer una llamada con hasta 100 participantes.También hay opciones para equipos de pequeñas y medianas empresas (US$15-US$20 mensuales por anfitrión) y para grandes empresas por US$20 mensuales por anfitrión y con un mínimo de 50 anfitriones. Puedes ajustar los horarios de las reuniones y seleccionar varios anfitriones. Hasta 1,000 personas pueden participar en una sola videollamada de Zoom, y pueden aparecer en la pantalla hasta 49 videos a la vez.
La aplicación tiene capacidades de audio y video HD, herramientas de colaboración como compartir pantalla simultáneamente y coanotación, y la capacidad de grabar reuniones y generar transcripciones. Outlook, Gmail e iCal admiten la programación y el inicio de reuniones. Si tu micrófono y cámara están apagados, Zoom tiene la opción de que te comuniques por chat. Esta función también puede ser útil si se trata de una reunión masiva para hacer preguntas.
El gran problema de Zoom son los asuntos de seguridad que han salido a la luz tras su rápido ascenso de popularidad durante la pandemia de coronavirus. Expertos en privacidad han externado sus preocupaciones sobre los riesgos de privacidad del software y sus vulnerabilidades, además del llamado zoombombing (cuando personas no invitadas irrumpen en una reunión para interrumpirla).
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